Rücksendung / Umtausch

Rücksendung / Umtausch

21 Tage Geld zurück Garantie - kostenlose Rücksendung (innerhalb Deutschlands)

Deine bestellten Artikel passen Dir nicht wie gewünscht, oder entsprechen nicht Deinen Vorstellungen? Kein Problem! Wir gewähren dir auf alle Artikel zusätzlich zum 14-tägigen Widerrufsrecht weitere 7 Tage Geld zurück Garantie und übernehmen die Rücksendekosten für alle Bestellungen über 40,00 € Warenwert, wenn du unser DHL Portal für deine Rücksendung verwendest.

HINWEIS: Das bereitgestellte Rücksendelabel gilt nur innerhalb Deutschlands und kann NICHT für Rücksendungen aus Österreich oder der Schweiz verwendet werden.

Umtausch: Wie gehe ich am besten vor?

Rücksendung: Wie schicke ich Artikel kostenfrei zurück?

Umtausch:

Du möchtest deine Artikel gerne umtauschen? Gar kein Problem - gerne schicken wir dir eine andere Größe oder ein anderes Modell. Um sicher zu gehen, dass du deinen gewünschten Austauschartikel auch bekommst, empfehlen wir bereits vor  Rücksendung der Artikel einen Tauschauftrag anzulegen, denn somit ist die gewählte Größe und das Modell für dich reserviert. Dies Kannst du durch eine neue Bestellung in unserem Onlineshop machen. Gerne unterstützen wir dich dabei während unseren Öffnungszeiten auch telefonisch (0661 3605693) oder du sendest uns eine Mail an ImmerDa@43einhalb.com

Je nach Zahlungsart gibt es folgendes zu beachten:

Paypal, Sofortüberweisung, Vorkasse oder Nachname

Bist du bei deinem Erstauftrag in Vorleistung gegangen, können wir beide Aufträge miteinander verrechnen. Der Ersatzauftrag geht somit direkt nach Eingang deiner Retoure auf die Reise. Bitte vermerke die neue Auftragsnummer auf deinem Retourenschein und gut sichtbar außen auf dem Karton – dann wird deine Retoure priorisiert bearbeitet und dein Ersatzauftrag wird schneller verschickt.

Mögliche Differenzen des Bestellwertes kannst du entweder direkt überweisen (bei höherem Bestellwert) oder wir erstatten dir den Betrag nach Eingang deiner Retoure zurück (bei niedrigerem Bestellwert).

Dein Ersatzschuh soll so schnell wie möglich bei dir sein? Dann empfehlen wir dir einfach neu zu bestellen und wir erstatten dir das Geld deiner Retoure auf dem entsprechenden Zahlungsweg zurück. Infos zur Rücksendung findest Du weiter unten.

Billpay oder Kreditkarte

Hast du deine ursprüngliche Bestellung per Billpay oder Kreditkarte gezahlt, können wir die Aufträge nicht verrechnen. Hier erhältst du deinen gewünschten Ersatz am schnellsten, wenn du eine neue Bestellung im Shop aufgibst. Deine Ersatzbestellung wird dann direkt bearbeitet. Sobald deine Retoure hier eintrifft stornieren wir die Billpay-Forderung bzw. geben den Betrag auf deiner Kreditkarte wieder frei.

Für Ersatzaufträge ins Ausland ist es erforderlich die Versandkosten erneut zu übernehmen.

Rücksendung

Wir übernehmen die Rücksendekosten für alle Bestellungen über 40,00 € Warenwert aus Deutschland, wenn du unser DHL Portal für deine Rücksendung verwendest. Nach Ausfüllen der Daten auf der DHL Seite schickt dir DHL das Retourenlabel als PDF Anhang an deine E-Mail-Adresse. Dieses einfach ausdrucken, aufkleben und das Paket bei deiner nächsten Post- oder einer Packstation abgeben. Alternativ kannst du es auch deinem DHL Zusteller mitgeben.

Du möchtest dein Geld zurück oder eine andere Größe? Dann lege bitte noch unseren Pdf-Retourenschein ausgedruckt mit ins Paket. Das erleichtert uns die Bearbeitung.

Hier kannst du dir unseren Retourenschein ausdrucken und ein Rücksendelabel erstellen:

DHL-Rücksendelabel Deutschland erstellen.

DHL-Rücksendelabel Deutschland

Bitte druck Dir den PDF-Retourenschein aus, füll ihn aus und leg ihn Deiner Retoure bei.

Retourenschein

Bitte beachten: Manchmal landet auch die Mail zuerst im Junk-Mail Filter.

Bedingungen für Rückgabe und Umtausch:

  • Bitte sende deine Ware nicht unfrei oder unversichert zurück. Kosten für unfreie Pakete oder Sendungen, die nicht über unser DHL-Portal verschickt werden, müssen wir dir in Rechnung stellen.
  • es kann nur Ware retourniert werden, die zum Größentest anprobiert wurde. Getragene oder gewaschene Ware ist von der Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen
  • Schuhe müssen in ihren Originalkartons, Textilien & Accessoires in ihren Originalverpackungen retourniert werden
  • wenn möglich, verwende bitte zur Rücksendung unseren Versandkarton
Alternativ kannst du deine Retoure natürlich auch gerne persönlich bei uns im Laden vorbeibringen, falls du gerade in der Nähe bist. Unsere Öffnungszeiten findest du hier: Öffnungszeiten 43einhalb.

Dein 43einhalb Team.

 

Unsere Rücksende-Adresse:

43einhalb sneaker store

- Retouren -

Mehlerstraße 30

36043 Fulda

 

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