Rücksendung / Umtausch

Rücksendung / Umtausch

21 Tage Geld zurück Garantie - kostenlose* Rücksendung (innerhalb Deutschlands)

Deine bestellten Artikel passen Dir nicht wie gewünscht, oder entsprechen nicht Deinen Vorstellungen? Kein Problem! Wir gewähren dir auf alle Artikel zusätzlich zum 14-tägigen Widerrufsrecht weitere 7 Tage Geld zurück Garantie und übernehmen die Rücksendekosten für alle Bestellungen über 40,00 € Warenwert, wenn du unser DHL Portal für Deine Rücksendung verwendest. Weitere Details und Informationen findest du unten in unserem 43einhalb Retouren 1mal1.

HINWEIS: Das bereitgestellte Rücksendelabel gilt nur innerhalb Deutschlands und kann NICHT für Rücksendungen aus Österreich oder der Schweiz verwendet werden.

43einhalb Retouren 1mal1

Umtausch: Wie gehe ich am besten vor?

Rückzahlung: Wie erhalte ich meine Gutschrift?

Reklamation: Wie reklamiere ich einen defekten Artikel?

Rücksendung: Wie schicke ich Artikel kostenfrei zurück?

Gratis Rückversand*: In welchen Fällen ist meine Retoure kostenfrei?

Rücksendebedingungen: Worauf muss ich vor der Rücksendung achten?



Umtausch: Wie gehe ich am besten vor?

Return to sender – Der Artikel passt nicht und Du möchtest ihn gerne umtauschen? Gar kein Problem, gerne schicken wir Dir eine andere Größe oder ein anderes Modell zu. Gib dazu einfach eine neue Bestellung auf und der Artikel geht je nach Zahlungsart sofort in den Versand. Sobald Deine Retoure bei uns eintrifft ersatten wir dir den Betrag für Deine Ursprungsbestellung.



Rückzahlung: Wie erhalte ich meine Gutschrift?

Den Betrag Deiner ursprünglichen Bestellung erstatten wir nach Erhalt Deiner Retoure auf dem selben Weg wie wir Deine Zahlung erhalten haben. Gerne unterstützen wir Dich bei Fragen während unseren Öffnungszeiten telefonisch (0661 3605693) oder Du sendest uns eine Mail an info@43einhalb.com.



Reklamation: Wie reklamiere ich einen defekten Artikel?

Nobody is perfect – Deine Ware ist defekt oder hat einen Materialfehler? Wende Dich bitte bei Reklamationsanfragen vor einer Rücksendung per E-mail info@43einhalb.com an unser kompetentes Support-Team und wir helfen dir gerne weiter.



Rücksendung: Wie schicke ich einen Artikel kostenfrei zurück?

Wir übernehmen die Rücksendekosten für alle Bestellungen über 40,00 € Warenwert aus Deutschland, wenn du unser DHL Portal für Deine Rücksendung verwendest. Nach Ausfüllen der Daten auf der DHL Seite schickt dir DHL das Retourenlabel als PDF Anhang an Deine E-Mail-Adresse. Dieses einfach ausdrucken, aufkleben und das Paket bei Deiner nächsten Post- oder einer Packstation abgeben. Alternativ kannst Du es auch Deinem DHL Zusteller mitgeben.

Bitte lege Deiner Retoure den ausgefüllten Retourenschein bei, um uns die Bearbeitung Deiner Retoure zu erleichtern.

Hier kannst du dir unseren Retourenschein ausdrucken und ein Rücksendelabel erstellen:

DHL-Rücksendelabel Deutschland erstellen.

DHL-Rücksendelabel Deutschland

Bitte druck Dir den PDF-Retourenschein aus, füll ihn aus und leg ihn Deiner Retoure bei.

Retourenschein

Bitte beachten: Manchmal landet auch die Mail zuerst im Junk-Mail Filter.



Gratis Rückversand: In welchen Fällen ist meine Retoure kostenfrei?

Deine Retoure ist kostenfrei wenn:

  • Du einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten hast. Wende Dich hier vorab bitte an unseren Customer Support info@43einhalb.com.
  • Du Ware mit einem Warenwert größer als 40€ zurück sendest und unser Retouren-Etikett verwendest.
  • Du Deine Bestellung, oder Teile Deiner Bestellung innerhalb der Rückgabefrist von 21 Tagen zu uns zurück sendest.
  • Du unsere Rücksendebedingungen einhältst und befolgst.

Sollte Deine Retoure nicht kostenfrei sein, wird der Ersattungsgutschrift 4,80€ für Rücksendung und Retourenbearbeitung abgezogen.



Rücksendebedingungen: Worauf muss ich vor der Rücksendung achten?

  • Bitte sende Deine Ware nicht unfrei oder unversichert zurück. Kosten für unfreie Pakete oder Sendungen, die nicht über unser DHL-Portal verschickt werden, müssen wir Dir in Rechnung stellen.
  • Es kann nur Ware retourniert werden, die zum Größentest anprobiert wurde. Getragene oder gewaschene Ware ist von der Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
  • Ware mit Gebrauchsspuren oder durch den Kunden beschädigte Ware ist von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
  • Die Verpackung ist Teil der Ware. Wir nehmen daher ausschließlich nur Waren und Schuhe in ihren Originalkartons, Textilien & Accessoires in ihren Originalverpackungen zurück. Zudem behalten wir uns vor bei Beschädigungen oder Fehlen der Verpackung dies von der Erstattungsgutschrift abzuziehen.
  • Reklamationsanfragen werden nur nach vorheriger Absprache (per E-Mail) bearbeitet. Wende dich dazu bitte an unseren Customer Support info@43einhalb.com.
  • Wenn immer möglich, verwende bitte zur Rücksendung unseren Versandkarton.

Alternativ kannst Du Deine Retoure natürlich auch gerne persönlich bei uns im Laden vorbeibringen, falls Du gerade in der Nähe bist. Unsere Öffnungszeiten findest du hier: Öffnungszeiten 43einhalb.

Dein 43einhalb Team.

 

Unsere Rücksende-Adresse:

43einhalb sneaker store

- Retouren -

Mehlerstraße 30

36043 Fulda

 

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