Service | Devolución/cambio

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Reembolsaremos el monto de tu pedido original al recibir tu devolución utilizando el mismo método de pago que tu compra. No dudes en contactarnos con cualquier pregunta durante nuestro horario comercial por teléfono (0661 3605693), o puedes enviarnos un correo electrónico a info@43einhalb.com.

Nadie es perfecto: si tu mercancía tiene algún defecto o presenta un defecto de material, comunícate con nuestro competente equipo de soporte por correo electrónico antes de devolverlo a info@43einhalb.com, y estaremos encantados de ayudarte.

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• Recibiste un artículo incorrecto, dañado o defectuoso. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@43einhalb.com antes.
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Si tu devolución no es gratuita, tienes la opción de comprar una etiqueta de devolución a través de nuestro Portal de Devoluciones. Se deducirá la cantidad de €4.80 de tu crédito de reembolso. Si eliges usar una etiqueta diferente, te enviaremos un documento de devolución por correo electrónico. Incluye este documento impreso con tu devolución. (sólo en alemania)

• Por favor, no envíes tus mercancías sin franqueo o sin seguro. Te cobraremos por paquetes o envíos que no se envíen a través de nuestro portal DHL.
• Solo se pueden devolver los artículos probados para el tamaño. Los artículos usados o lavados quedan excluidos de devoluciones e intercambios.
• Los artículos con signos de uso o dañados por el cliente quedan excluidos de intercambio y devolución.
• El embalaje es parte del producto. Por lo tanto, solo aceptamos productos y zapatos en sus cajas originales, textiles y accesorios en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de deducir esto del crédito de reembolso por embalaje dañado o faltante.
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