Retourzending/ruilen

Retourzending/ruilen

21 dagen geld terug garantie - gratis retourzending(binnen Duitsland)

Zitten de bestelde spullen toch niet zo goed of had je er iets anders van verwacht? Geen probleem! Bij ons heb je op alle artikelen behalve een herroepingstermijn van 14 dagen ook een 7-dagen-geld-terug-garantie en betalen wij de kosten van retourzending voor alle bestellingen boven de € 40,00, als je voor je retourzending gebruikmaakt van ons DHL Portal.

LET OP: Het beschikbare retourlabel geldt uitsluitend binnen Duitsland en kan NIET gebruikt worden voor retourzendingen uit Oostenrijk of Zwitserland.

Ruilen: Hoe doe ik dat?

Retourzending: Hoe stuur ik mijn bestelling gratis terug?

Ruilen:

Je wilt een artikel graag ruilen? Geen enkel probleem - we sturen je graag een andere maat of een ander model. Om er zeker van te zijn dat je het gewenste ruilartikel ook ontvangt, raden we je aan voordat je het artikel terugstuurt meteen een ruilverzoek in te dienen, zodat we de gewenste maat van het gewenste model voor je kunnen reserveren. Je kunt ook direct een nieuwe bestelling plaatsen via onze webshop. We kunnen je hier ook telefonisch bij helpen (+49 661 3605693) of je stuurt een mailtje naar ImmerDa@43einhalb.com

Let afhankelijk van de wijze van betalen op het volgende:

PayPal, overmaking via Sofort, betaling vooraf of rembours

Als je de eerste bestelling vooraf hebt betaald, kunnen we de bestellingen met elkaar verrekenen. De vervangende bestelling wordt dan direct na ontvangst van je retourzending opgestuurd. Vermeld het nieuwe bestelnummer op je retourbon en goed zichtbaar op de doos – dan wordt je retourzending met voorrang verwerkt en kan je vervangende bestelling sneller opgestuurd worden.

Eventuele verschillen tussen de bestelwaardes kun je direct overmaken (als de nieuwe bestelling duurder is) of we maken het verschil naar je over zodra je retour binnen is (als de nieuwe bestelling goedkoper is).

Wil je je vervangende schoenen zo snel mogelijk ontvangen? Dan raden we je aan gewoon opnieuw te bestellen en maken we we het geld van je retour gewoon naar je over. Info over retourzending vind je verderop hieronder.

Billpay of creditcard

Als je je oorspronkelijke bestelling betaald hebt via Billpay of creditcard kunnen we de bestellingen niet verrekenen. In dit geval krijg je het gewenste artikel het snelst door gewoon opnieuw te bestellen via de webshop. Je vervangende bestelling wordt dan direct verwerkt. Zodra je retourzending hier binnen is, annuleren we de vordering via Billpay of het gereserveerde bedrag van je creditcard.

Voor ruilen vanuit het buitenland moet je wel verzendkosten betalen.

Retourzending

Wij betalen alle verzendkosten voor retourzendingen vanuit Duitsland met een bestelwaarde vanaf € 40,00, mits je voor je retourzending gebruikmaakt van ons DHL Portal. Vul je gegevens in op de DHL-pagina. Hierna ontvang je via e-mail een PDF-bestandje met het retourlabel van DHL. Print het label, plak het op het pakket en geef het af bij het dichtstbijzijnde post- of DHL-pakketpunt. Je kunt het ook meegeven aan je DHL-bezorger.

Je wilt je geld terug of een andere maat? Print dan ook onze PDF-retourbon en stop die bij je pakket. Dat maakt de verwerking makkelijker voor ons.

Hier kun je de retourbon printen en een retourlabel aanmaken:

DHL-retourlabel Duitsland aanmaken.

DHL-Rücksendelabel Deutschland

Print a.j.b. de PDF-retourbon, vul hem in en stop hem bij je retourzending

Retourenschein

Let op: Het gebeurt wel eens dat de mail in je spamfilter terecht komt.

Voorwaarden voor retouren en ruilen:

  • Stuur je bestelling nooit gratis of onverzekerd retour. Voor pakketten of zendingen die niet via ons DHL-portal verzonden worden moeten wij je verzendkosten in rekening brengen.
  • Je kunt alleen artikelen retourneren die gebruikt zijn om te passen. Gedragen of gewassen artikelen kunnen dus niet worden geretourneerd of geruild
  • Schoenen moeten geretourneerd worden in de oorspronkelijke doos; kleding en& accessoires in de originele verpakking
  • Maak als het enigszins kan gebruik van de oorspronkelijke doos.
Je kunt je retourzending natuurlijk ook langsbrengen in de winkel als je toch in de buurt bent. Onze openingstijden vind je hier: Openingstijden 43einhalb.

Het 43einhalb team.

 

Ons retouradres:

43einhalb sneaker store

- Retouren -

Mehlerstraße 30

36043 Fulda

 

Download officieel herroepingsformulier