Service | Política de devoluciones

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De termijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (die niet de vervoerder is), de goederen in ontvangst heeft genomen, of vanaf de dag dat deze beschikbaar zijn gesteld bij een door u gekozen afhaalpunt (bijv. Packstation, filiaal, pakketshop).

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons

43einhalb GmbH
Edelzeller Straße 51
36043 Fulda
Telefoon: 0661 3605693
E-mail: info@43einhalb.com

via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.

U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via https://service.43einhalb.com/en/withdrawal. Als u van deze online mogelijkheid gebruik maakt, sturen wij u onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bijv. per e-mail) een ontvangstbevestiging van uw herroeping, inclusief informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Maak hiervoor bij voorkeur gebruik van ons modelformulier voor herroeping.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terug – inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering). De terugbetaling vindt onverwijld plaats en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij uw mededeling van herroeping hebben ontvangen. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden – al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. In geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

U dient de goederen onverwijld, en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons van uw herroeping op de hoogte heeft gesteld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Binnen Duitsland kunt u uw retour eenvoudig aanmelden via ons retourportaal. In dit geval brengen wij een vast tarief van 2,95 € in rekening, dat automatisch van het terug te betalen bedrag wordt afgetrokken. Als alternatief kunt u de retourzending op eigen kosten regelen met een vervoerder naar keuze – in dit geval bent u zelf verantwoordelijk voor alle gemaakte kosten en voor de tijdige bezorging van de retourzending. Bij retourzendingen vanuit het buitenland draagt u in alle gevallen zelf de volledige retourkosten.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een gebruik dat niet nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht

Er bestaat geen herroepingsrecht voor overeenkomsten:

• voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken,
• voor de levering van goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd,
• voor de levering van goederen die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben.

Waardevermindering

U dient een eventuele waardevermindering van kleding of schoenen te vergoeden indien deze waardevermindering het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan het louter passen. Het passen van kleding of het binnenshuis passen van schoenen is toegestaan. Niet toegestaan is met name het dragen van kleding in het dagelijks leven, het verwijderen van etiketten of het buitenshuis dragen van schoenen. In dergelijke gevallen kunnen wij de hierdoor ontstane waardevermindering in mindering brengen op uw terugbetaling.