Service | Herroepingsrecht

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado (distinto del transportista) adquiera la posesión material de los bienes, o desde que se pongan a su disposición en un punto de recogida elegido por usted (p. ej., Packstation, sucursal, punto de paquetería).

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos a

43einhalb GmbH
Edelzeller Straße 51
36043 Fulda
Teléfono: 0661 3605693
Correo electrónico: info@43einhalb.com

a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de desistir del contrato.

También puede ejercer su derecho de desistimiento online en https://service.43einhalb.com/en/withdrawal. Si utiliza esta función online, le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento en un soporte duradero (p. ej., por correo electrónico), que incluirá información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y hora de su recepción.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Lo ideal es que utilice nuestro formulario de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos). El reembolso se realizará sin ninguna demora indebida y, a más tardar, en el plazo de 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Para el reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario. En ningún caso se le cobrará ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Dentro de Alemania, puede registrar cómodamente su devolución a través de nuestro portal de devoluciones. En este caso, cobramos una tarifa plana de devolución de 2,95 €, que se deducirá automáticamente del importe del reembolso. Alternativamente, puede realizar la devolución por su cuenta con un transportista de su elección; en este caso, usted es responsable de todos los gastos incurridos y de garantizar que la devolución llegue a tiempo. Para las devoluciones desde el extranjero, usted asume siempre la totalidad de los gastos de envío de la devolución.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Compensación por pérdida de valor

Deberá compensar cualquier posible pérdida de valor de la ropa o el calzado si dicha pérdida se debe a una manipulación que vaya más allá de la mera prueba. Se permite probarse la ropa o el calzado en interiores. En particular, no está permitido usar la ropa en la vida cotidiana, quitar las etiquetas o usar el calzado en exteriores. En tales casos, podremos deducir la pérdida de valor resultante de su reembolso.