The Grail Club

Cualquier cliente de 43einhalb puede hacerse miembro del programa de fidelidad The Grail Club. El único requisito es disponer de una cuenta de cliente en 43einhalb.com. Si aún no tienes una cuenta, puedes crearla aquí.

El estado de tus LEVEL POINTS determina tu LEVEL (BRONZE, SILVER, GOLD) y los beneficios que recibes. Cuanto más alto sea tu LEVEL, mejores serán los beneficios.

Los GRAILS acumulados son tu moneda de intercambio. Los canjeas para aprovechar los beneficios de un LEVEL. Puedes canjearlos por recompensas, por ejemplo vales de compra – como Money Boost para tu próxima compra.

Ponte en contacto con nuestro soporte en info@43einhalb.com o +49 (0)661 3605693 (Lun-Jue: 10–12 y 14–16 h, Vie: 10–12 h). Si deseas abandonar nuestro programa de fidelidad, perderás el derecho a los beneficios asociados. No se abonarán más GRAILS por futuros pedidos y los GRAILS y LEVEL POINTS ya acumulados se perderán.

Como miembro de The Grail Club recibirás 10 GRAILS y 10 LEVEL POINTS por cada euro gastado. El valor del pedido es el factor determinante. Los GRAILS y LEVEL POINTS recogidos se abonan automáticamente en tu cuenta 21 días después de tu pedido. Durante esos 21 días, los GRAILS aparecerán primero como «pendientes» y luego como «confirmados». Además, al registrarte te abonaremos con efecto retroactivo todos los GRAILS y LEVEL POINTS de tus compras anteriores de este año.

Puedes acumular GRAILS por tu compra. Solo tienes que facilitar a nuestro personal tu dirección de email usada en la cuenta y tus GRAILS se abonarán en tu cuenta.

Puedes ver tus GRAILS pendientes, acumulados y también los que van a caducar en tu wallet. Si has hecho un pedido, dale un poco de tiempo a nuestros servidores: los GRAILS deben procesarse y serán visibles tras 1–2 días. Después aparecerán como «PENDING» en tu wallet. 21 días después de la fecha de tu pedido estarán disponibles y podrás canjearlos en tu próxima compra.

Sí, también recibes GRAILS al comprar productos en rebajas.

Sí, los GRAILS se abonarán a la persona que canjee el vale al realizar el pedido. Sin embargo, no se pueden acumular GRAILS al comprar una caja de vales o un vale por email.

Algunos artículos están excluidos de nuestro programa de fidelidad, por lo que no recibirás GRAILS por ellos. Por ejemplo, nuestras cajas de vales y los vales por email.

Los GRAILS solo se abonan 21 días después de realizar el pedido. Si devuelves todo tu pedido dentro de este periodo, no se abonarán GRAILS. Si cancelas o devuelves parte de tu pedido, los GRAILS se abonarán por el importe restante tras 21 días. Los GRAILS ya abonados se deducirán de tu cuenta de GRAILS en caso de devolución tardía.

Los GRAILS son válidos durante 12 meses desde que los acumulas. Así que no esperes demasiado para canjearlos.

Una vez que hayas acumulado suficientes GRAILS, puedes cambiarlos por recompensas. Encuentra tu wallet haciendo clic en el icono de The Grail Club en la barra de menú y, en la sección «Canjear», elige tu goodie exclusivo – estos se canjean por GRAILS. También puedes encontrar nuestro resumen de recompensas AQUÍ.

Copia tu código personal desde tu wallet y ve al carrito. Allí encontrarás el campo «Introduce el código» para canjearlo. Si el código es válido y cumple las condiciones del pedido, obtendrás tus beneficios y descuentos de forma directa y podrás completar tu compra.

No puedes comprar nuestros The Grail Club goodies, solo conseguirlos acumulando GRAILS: Obtén el código del goodie correspondiente en tu wallet, desbloquéalo en la página del producto y añádelo al carrito.

Puedes recibir Money Boosts de 5 € y 10 €. Cuando hayas acumulado suficientes GRAILS, puedes canjearlos por un vale de 5 € y/o 10 €, es decir, un Money Boost. Solo se puede canjear un Money Boost por compra.
Necesitas al menos 500 GRAILS para un Money Boost de 5 €. El pedido mínimo es de 70 €.
Necesitas al menos 1000 GRAILS para un Money Boost de 10 €. El pedido mínimo es de 100 €.
A partir del nivel GOLD puedes obtener el Money Boost más alto. Necesitas al menos 4350 GRAILS para un Money Boost de 43,50 €. El pedido mínimo es de 150 €.

Ten en cuenta: ¡Un Money Boost no se puede combinar con otros códigos de descuento! Los Money Boosts de 43,50 € (4x) y 10 € (10x) solo están disponibles para un número limitado de canjes por año.

Algunos códigos y también vales solo son válidos durante un tiempo limitado. Tras ese periodo, tu código caducará y tus GRAILS se perderán. ¡Mejor canjéalos pronto!

Los GRAILS canjeados no se pueden restaurar ni reembolsar una vez que los códigos y vales hayan caducado o en caso de devolución.

El Money Boost permanecerá en tu wallet hasta su caducidad, incluso si ya lo has utilizado en una compra. Tras la fecha de validez, el Money Boost desaparecerá por completo de tu wallet. También puedes eliminarlo de la wallet haciendo clic en la «X». Ten en cuenta: una vez que hayas canjeado un Money Boost, no podrás usarlo de nuevo – tendrás que intercambiar GRAILS por un nuevo Money Boost.

No, ¡nuestros goodies exclusivos de The Grail Club están excluidos de cambios! Tus GRAILS canjeados no se pueden restaurar ni reembolsar.

Los GRAILS canjeados se deducen de tu cuenta y no se pueden restaurar. En caso de cambio por otra talla o en caso de reclamación, ponte en contacto con info@43einhalb.com.

Toda la información sobre tu estado de LEVEL, GRAILS, recompensas y otras promociones se encuentra en tu cuenta.

Ten en cuenta: Tus beneficios del nivel GOLD son válidos tras su activación hasta final del año en curso y están vinculados permanentemente a tu cuenta de cliente. Tus beneficios del nivel GOLD no son válidos en combinación con promociones adicionales. En caso de otra promoción de descuento, siempre se aplicará la mejor condición para ti.

Beneficios de un vistazo.

Tus beneficios del nivel GOLD deben activarse una vez introduciendo un código personal. Antes de activarlos, inicia sesión con tu cuenta de cliente de 43einhalb. Luego encontrarás tu código personal en la sección «Canjear» de tu wallet. Introduce este código una vez en el carrito y activa los beneficios del nivel GOLD para tu cuenta durante el resto del año.

Cualquier miembro de The Grail Club puede crear su propio perfil. Arriba se explica cómo hacerse miembro.

Inicia sesión en tu cuenta de cliente; allí encontrarás la sección de perfil de The Grail Club. Aquí puedes crear, ver, modificar o eliminar tu perfil.

Los perfiles públicos son accesibles para todos, pero solo pueden ser seguidos por miembros de The Grail Club con perfil. Todos los perfiles públicos pueden encontrarse aquí.

La membresía de The Grail Club es gratuita. Para convertirse en miembro de 43einhalb The Grail Club se requiere una cuenta de cliente activa de 43einhalb, incluyendo toda la información relevante. Solo pueden ser miembros de The Grail Club las personas físicas que utilicen los beneficios del programa con fines privados.

La membresía de 43einhalb The Grail Club puede cancelarse en cualquier momento por cualquier miembro sin previo aviso y sin indicar motivos. 43einhalb GmbH se reserva el derecho de rescindir la membresía en cualquier momento y sin previo aviso en caso de uso indebido, fraude o incumplimiento de las condiciones de membresía.

Los beneficios adicionales asociados a la membresía en 43einhalb The Grail Club pueden cambiarse o cancelarse en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en el programa 43einhalb The Grail Club y en las condiciones de participación asociadas en cualquier momento y sin previo aviso.