The Grail Club

Elke klant van 43einhalb kan lid worden van het loyaliteitsprogramma The Grail Club. De enige voorwaarde is een klantaccount op 43einhalb.com. Heb je nog geen klantaccount, dan kun je er hier een aanmaken.

De stand van je LEVEL POINTS bepaalt je LEVEL (BRONZE, SILVER, GOLD) en de voordelen die je ontvangt. Hoe hoger je LEVEL, hoe beter de voordelen.

De verzamelde GRAILS zijn je ruilmiddel. Je wisselt ze in om de benefits van een LEVEL te benutten. Je kunt ze inwisselen voor rewards, bijvoorbeeld waarde-vouchers – als Money Boost voor je volgende aankoop.

Neem contact op met onze support via info@43einhalb.com of +49 (0)661 3605693 (ma–do: 10–12 & 14–16 uur, vr: 10–12 uur). Als je ons loyaliteitsprogramma wilt verlaten, verlies je het recht op de voordelen die aan het programma verbonden zijn. Voor toekomstige bestellingen worden geen GRAILS meer bijgeschreven en reeds verzamelde GRAILS en LEVEL POINTS vervallen.

Als lid van The Grail Club ontvang je 10 GRAILS en 10 LEVEL POINTS voor elke uitgegeven euro. Doorslaggevend is de bestelwaarde. De verzamelde GRAILS en LEVEL POINTS worden 21 dagen na je bestelling automatisch bijgeschreven. Binnen deze 21 dagen worden de GRAILS eerst weergegeven als »in behandeling« en daarna als »bevestigd«. Bovendien schrijven we bij registratie met terugwerkende kracht alle GRAILS en LEVEL POINTS voor je eerdere aankopen van dit jaar bij.

Je kunt GRAILS sparen voor je aankoop. Geef onze medewerkers ter plaatse het e-mailadres van je klantaccount door en je GRAILS worden aan je account toegevoegd.

Je ziet je in behandeling zijnde, verzamelde en ook aflopende GRAILS in je wallet. Als je een bestelling hebt geplaatst, geef onze servers dan even de tijd – GRAILS moeten verwerkt worden en zijn na 1–2 dagen zichtbaar. Daarna verschijnen ze als »PENDING« in je wallet. 21 dagen na je besteldatum zijn ze beschikbaar en kun je ze bij je volgende bestelling inwisselen.

Ja, je ontvangt ook GRAILS wanneer je sale-producten koopt.

Ja, de GRAILS worden bijgeschreven op de persoon die de voucher bij de bestelling inwisselt. Let op: bij de aankoop van een voucherbox of e-mailvoucher kunnen geen GRAILS worden gespaard.

Sommige artikelen zijn uitgesloten van ons loyaliteitsprogramma, waardoor je er geen GRAILS voor ontvangt. Hiertoe behoren bijvoorbeeld onze voucherboxen en e-mailvouchers.

GRAILS worden pas 21 dagen na het plaatsen van een bestelling bijgeschreven. Als je je volledige bestelling binnen deze periode retourneert, worden er geen GRAILS bijgeschreven. Als je een deel van je bestelling annuleert of retourneert, worden GRAILS na 21 dagen bijgeschreven over het resterende bedrag. Reeds bijgeschreven GRAILS worden bij een late retourzending van je GRAILS-account afgetrokken.

GRAILS zijn 12 maanden geldig nadat je ze hebt gespaard. Wacht dus niet te lang met inwisselen.

Zodra je genoeg GRAILS hebt verzameld, kun je ze inruilen voor rewards. Je vindt je wallet via het The Grail Club-icoon in de menubalk. In de sectie »Redeem« kun je je exclusieve goodie kiezen – deze kun je tegen GRAILS ruilen. Onze overzichtspagina met rewards vind je ook HIER.

Kopieer je persoonlijke code uit je wallet en ga naar de winkelwagen. Daar vind je het veld »Code invoeren« om je code te verzilveren. Als de code geldig is en aan de bestelvoorwaarden voldoet, worden je voordelen en kortingen direct verrekend en kun je je bestelling afronden.

Onze The Grail Club-goodies kun je niet kopen, die krijg je alleen door GRAILS te sparen: haal de code voor de betreffende goodie in je wallet, ontgrendel hem op de productpagina en voeg hem vervolgens toe aan je winkelwagen.

Je kunt Money Boosts van € 5 en € 10 ontvangen. Wanneer je genoeg GRAILS hebt verzameld, kun je ze inwisselen voor een voucher van € 5 en/of € 10, een zogeheten Money Boost. Per aankoop kan slechts één Money Boost worden ingewisseld.
Je hebt minimaal 500 GRAILS nodig voor een Money Boost van € 5. De minimale bestelwaarde is € 70.
Je hebt minimaal 1000 GRAILS nodig voor een Money Boost van € 10. De minimale bestelwaarde is € 100.
Vanaf GOLD-level kun je de hoogste Money Boost krijgen. Je hebt minimaal 4350 GRAILS nodig voor een Money Boost van € 43,50. De minimale bestelwaarde is € 150.

Let op: Een Money Boost kan niet worden gecombineerd met andere vouchercodes! Money Boosts van € 43,50 (4x) en € 10 (10x) zijn slechts beperkt beschikbaar per jaar.

Bepaalde codes en ook vouchers zijn slechts gedurende een beperkte periode geldig. Na deze periode verloopt je code en gaan je GRAILS verloren. Wissel ze dus tijdig in!

Ingewisselde GRAILS kunnen niet worden hersteld of terugbetaald nadat codes en vouchers zijn verlopen of in het geval van een retourzending.

De Money Boost blijft zichtbaar in je wallet tot de vervaldatum, ook als je hem al voor een aankoop hebt gebruikt. Na het verstrijken van de geldigheid verdwijnt de Money Boost volledig uit je wallet. Je kunt hem ook zelf verwijderen door op de »X« te klikken. Let op: zodra je een Money Boost hebt ingewisseld, kun je hem niet nogmaals gebruiken – je moet dan nieuwe GRAILS inwisselen voor een nieuwe Money Boost.

Nee, onze exclusieve The Grail Club-goodies zijn uitgesloten van ruil! Je ingewisselde GRAILS kunnen niet worden hersteld of terugbetaald.

Ingewisselde GRAILS worden van je account afgetrokken en kunnen niet worden hersteld. In het geval van een omruiling naar een andere maat of bij een klacht, neem contact op met info@43einhalb.com.

Alle informatie over je LEVEL-status, GRAILS, rewards en andere acties vind je in je account.

Let op: Je GOLD-level-voordelen zijn na activatie geldig tot het einde van het lopende jaar en zijn permanent aan je klantaccount gekoppeld. Je GOLD-level-voordelen zijn niet geldig in combinatie met aanvullende kortingsacties. Bij een andere kortingsactie geldt voor jou altijd de beste voorwaarde.

Voordelen in één oogopslag.

Je GOLD-level-voordelen moeten éénmalig worden geactiveerd door het invoeren van een persoonlijke code. Log voordat je ze activeert in met je 43einhalb-klantaccount. Vervolgens vind je je persoonlijke code in de sectie »Redeem« van je wallet. Voer deze code één keer in de winkelwagen in en activeer de GOLD-level-voordelen voor je account voor de rest van het jaar.

Elk lid van The Grail Club kan een eigen profiel aanmaken. Hoe je lid wordt, staat hierboven uitgelegd.

Log in op je klantaccount, daar vind je de sectie voor het The Grail Club-profiel. Hier kun je je profiel aanmaken, bekijken, wijzigen of verwijderen.

Openbare profielen zijn voor iedereen toegankelijk, maar kunnen alleen worden gevolgd door The Grail Club-leden met een profiel. Alle openbare profielen vind je hier.

Het lidmaatschap van The Grail Club is gratis. Om 43einhalb-The Grail Club-lid te worden, is een actief 43einhalb-klantaccount vereist, inclusief alle relevante informatie. Alleen natuurlijke personen die de voordelen van het programma voor privédoeleinden gebruiken, kunnen lid worden van The Grail Club.

Het 43einhalb-The Grail Club-lidmaatschap kan door elk lid te allen tijde zonder opzegtermijn en zonder opgaaf van redenen worden beëindigd. 43einhalb GmbH behoudt zich het recht voor het lidmaatschap te allen tijde en zonder opzegtermijn te beëindigen in geval van misbruik, misleiding of overtreding van de lidmaatschapsvoorwaarden.

De aanvullende voordelen die verbonden zijn aan het lidmaatschap van 43einhalb The Grail Club kunnen te allen tijde worden gewijzigd of geannuleerd.

We behouden ons het recht voor om te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen in het 43einhalb-The Grail Club-programma en de bijbehorende deelnamevoorwaarden.